Sofri um banimento injusto! Ja abri tick

Necessito ajuda, pois fui banido de forma injusta! Dias sem logar no jogo e quando entrei na primeira partida fui banido por uso de programa indevido! Suporte respondeu ticket literalmente copiando e colando a mensagem que aparece no ban! Necessito de ajuda pois fui banido INJUSTAMENTE, Nunca usei nada no jogo! Sempre joguei com anti-cheat!