Unfair ban

fui banido na minha antiga conta que era vinculada na minha steam logo após adicionar skins do wt live
contatei um suporte com ticket e ele me disse que não poderia fazer nada a respeito
fiquei triste pois era uma conta com mais de 1000 hrs
mas descobri agr que o que eu fiz não foi errado pois é permitido sim adicionar esse tipo de skin
porque fui banido por “modificar os arquivos do jogo”?
eu não usei cheat e não consigo recuperar minha conta
o que eu faço?
eu peço por justiça