이번 소식에서는 커뮤니티 내부에서도 널리 퍼져 있는 ‘부자연스러운 행동을 보이는 봇’에 대해 다뤄 보겠습니다. 일부 플레이어 계정 중에는 이상한 통계를 가지고 있기도 했습니다. 따라서, 저희는 이러한 봇들의 본질과 봇에 대응하기 위한 방안을 알리는 것이 필요하다고 보았습니다.
우선, 저희는 이러한 문제를 제보해 주신 플레이어 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 여러분의 적극적인 참여 덕분에 유연성 있는 거대한 커뮤니티가 존재할 수 있게 되었습니다. 최근 게임 내에서 활동하는 봇들이 급증했다는 문제는 저희에게도 중대한 문제였으며, 이 문제를 해결하기 위해 고심하였습니다.
지난 몇 달 동안 저희는 이러한 봇이 어떻게 작동하고, 봇의 개발자에게 어떤 방식으로 동기를 부여하는지, 그리고 어떻게 효율적으로 대처할 수 있을지에 대한 포괄적인 연구를 진행하였습니다. 하지만 봇 또한 일반적인 플레이어와 완전히 동일하지는 않지만, 비슷하게 움직이고, 전투하므로 이 문제는 단숨에 풀리는 문제가 아닐 것으로 판단하였습니다. 또한, 봇을 축출하는 과정에서 작은 오류조차 발생하지 않도록 주의를 기울여야 했습니다.
봇은 주로 계정을 “키우기 위해” 사용되고, 계정을 판매하여 이익을 남기는 방식으로 사용되어 왔습니다. 이 때 도용된 신용 카드 정보가 사용되는 등 불법적인 행위와도 관련이 있었습니다. 또한, 자신의 계정을 키우기 위해 사용하는 경우도 있었습니다. 이러한 행위는 게임 규칙에 위배되며, 플레이어는 물론이고 게임에도 부정적인 영향을 끼치게 됩니다.
현재, 저희는 봇 계정을 탐지하고, 제한 조치를 하는 것으로 대응하고 있습니다. 예를 들면, 지난 주에는 수 백 건의 제보를 바탕으로 봇이나 불법적인 제 3자 소프트웨어을 사용하는 것이 확실시되는 215개의 계정을 제한 조치하였습니다. 저희는 봇 또는 “키워진” 계정을 구매하게 될 경우 계정 제한 조치가 이루어질 것이며, 이는 돈과 게임 내 진행 상황 모두의 손실을 의미함을 강조하고 싶습니다. 또한 게임 내 제보 기능을 통해 봇을 신고해주시면, 최대한 빨리 봇 계정을 제한 조치하겠습니다.
저희는 과거에 여러분이 보내 주신 제보 중 일부가 게임 제한 조치에 활용되지 않았다는 점에 대해 유감스럽게 생각하고 있습니다. 여러분의 목소리는 저희에게도 중요한 내용이며 모든 제보 또는 신고 내용은 게임 내 공정과 무결성을 유지하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 저희는 제보/신고 내용을 더 신속히 처리할 수 있도록 시스템을 정비하는 중에 있습니다. 또한, 봇 문제를 더 효율적으로 처리할 수 있도록, 수 일 내에 봇을 제보할 수 있는 별도의 카테고리를 추가하겠습니다.
저희는 이렇게 봇 계정을 개별적으로 제한 조치하는 것이 임시방편에 불과하다는 점을 이해하고 있습니다. 따라서 저희는 워 썬더에서 더 나은 게임플레이 경험을 제공할 수 있도록 “장기적인” 해결책을 찾기 위해 노력하고 있습니다. 현재 저희는 다양한 대처 방안을 모색 중이며, 의심스러운 계정의 경우 전투 전 또는 전투 중에 CAPTCHA 등을 활용하여 봇의 사용을 억제하고자 합니다.
이 내용에 관해 더 자세한 내용은 현재 저희가 대부분의 시간을 투자하고 있는 메이저 업데이트와 경제 로드맵을 공지한 뒤에 공지하도록 하겠습니다. 저희가 이러한 문제점을 해결할 것이라는 사실에는 변함이 없으며, 대응책 또한 최대한 빨리 이행할 수 있도록 하겠습니다.