Cambio de nombre acceso al juego

Buenas tardes, me han negado el acceso al juego parece ser por tener un nombre inapropiado. Lo he cambiado en mi perfil como me decia en mensaje al intentar emtrar al juego.
Me decia que me pusiera en contacto con un Game Master.
Ayer ya lo intente, no se si lo hice correctamente, hoy lo intento de nuevo.
Mi nuevo nombre es El_Cid__
Gracias.