Account locked / banned

Bonjour,

Depuis ce jour je n’arrive plus à me connecter.

J’ai le message d’erreur qui correspond à un ban.
Je ne me suis pas connecté depuis assez longtemps. j’ai un ami qui a le même problème il semble que nos comptes aient été hacké. Comment puis-je récupérer l’accès?

https://support.gaijin.net