A helpdeskről általánosan

[Gelesztaa 1,864]

HELPDESK

 

A helpdesk célja a játék futtatásával, hardverekkel, felhasználói fiókokkal kapcsolatban fellépett hibák elhárításában való segítségnyújtás, vagy ha erre nincs lehetőség ilyen keretek között, akkor a megfelelő helyre való átirányítás.

 

---

 

Ha a fentebb írtaknak megfelelő vagy azokhoz kapcsolódó hiba lépett fel nálad,

• nyiss egy topikot itt,
• írd le abban a problémát és
• (esetleg) csatold a szükséges fájlokat.

 

A topik címe lehetőség szerint tükrözze az észlelt hiba mivoltát. A probléma leírása során legyen minél több információ megadva, hiszen ez nagyban segítheti a probléma megoldásának menetét. A csatolandó fájlok alatt (a probléma jellegétől függően) értendők a képernyőmentések, launcher log fájlok, a DxDiag adatai, config.blk fájl stb., melyek esetenként elkerülhetetlenek a probléma megértését illetően.

 

---

 

A felmerült problémák megoldásában bárki segíthet. Ha esetleg tapasztaltál már valamely problémához hasonlót vagy azzal teljesen megegyezőt, ne habozz segíteni játékostársaidnak.

 

Ez a részleg NEM a játékhibák jelentésére szolgál!